Cambi e Resi: Tempi e Modalità
I cambi e i resi delle merci acquistate sul nostro sito web devono essere gestiti esclusivamente attraverso l’area clienti. Per un cambio, hai 30 giorni dalla data dell’ordine o del ricevimento (la più remota). Per un rimborso, hai 10 giorni dalla stessa data di riferimento.
Condizioni per Cambi e Resi
Il prodotto deve essere non aperto, integro e nella sua confezione originale. Sarà necessario presentare lo scontrino o la fattura. Il nostro personale verificherà l’idoneità del prodotto per il cambio o il reso.
Modalità di Cambio
Il prezzo pagato sarà sempre rispettato. Se cambi con un prodotto di valore superiore, pagherai la differenza. Se cambi con un prodotto di valore inferiore, la differenza non sarà rimborsata, ma potrai scegliere altri prodotti per pareggiare l’importo. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Prodotti Non Idonei
Non saranno accettati prodotti aperti, con sigilli rotti o privi della confezione originale. Per motivi igienici, i prodotti alimentari aperti non possono essere cambiati o rimborsati.
Assenza di Diritto di Recesso
Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, non offriamo il diritto di recesso per prodotti alimentari, in quanto beni che possono deteriorarsi. Questa esclusione si applica anche alle prevendite.
Prodotti Difettosi
Se un prodotto è difettoso, contattaci. Il nostro servizio assistenza valuterà il problema e troverà la migliore soluzione.